Loading...

Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi thường gặp

Giới Tiệu OzoneMarkets

OzoneMarkets là gì?
OzoneMarkets là một sàn giao dịch được cấp phép bởi ACE HOLDINGS LIMITED. OzoneMarkets là dịch vụ đầu tư chuyên về tiếp nhận và truyền tải, các dịch vụ phụ trợ cấp tín dụng hoặc cho vay cho khách hàng và dịch vụ ngoại hối liên quan đến việc cung cấp dịch vụ đầu tư.
OzoneMarkets là dạng môi giới nào?

OzoneMarkets là Nhà môi giới STP. Xử lý trực tiếp (STP) có nghĩa là tất cả thông tin về thị trường được cung cấp bởi các nhà cung cấp tính thanh khoản (ngân hàng của các nhà môi giới khác). Điều này có nghĩa là không có xung đột lợi ích giữa khách hàng và nhà môi giới.

OzoneMarkets chỉ nhận được gia hạn cho việc cung cấp tiền ký quỹ cho khách hàng trực tiếp, và do đó sẽ không nhận được lợi ích gì từ bất kỳ khả năng thua lỗ nào của khách hàng.

OzoneMarkets có đúng quy định?
OzoneMarkets là một tên miền được điều hành bởi ACE HOLDINGS LIMITED để cung cấp các dịch vụ đầu tư:
  • Tiếp nhận và chuyển lệnh đặt hàng liên quan đến một hoặc nhiều công cụ tài chính.
  • Thực hiện các lệnh đặt hàng thay mặt cho khách hàng.
Dịch vụ phụ trợ:
  • Bảo vệ và quản lý các công cụ tài chính cho tài khoản của khách hàng, bao gồm quyền giám hộ và các dịch vụ liên quan như quản lý tiền mặt/tài sản thế chấp.
  • Cấp tín dụng hoặc khoản vay cho nhà đầu tư để cho phép người đó thực hiện giao dịch với một hoặc nhiều công cụ tài chính, trong đó công ty cấp tín dụng hoặc khoản vay có liên quan nhiều hơn đến giao dịch.
  • Dịch vụ ngoại hối nơi được kết nối với việc cung cấp dịch vụ đầu tư.
  • Nghiên cứu đầu tư và phân tích tài chính hoặc các hình thức hỗ trợ chung khác liên quan đến các công cụ tài chính sau:
  1. Chứng khoán chuyển nhượng
  2. Công cụ thị trường tiền tệ
  3. Đảm nhận đầu tư tập thể và cá thể
  4. Tuỳ chọn, tiên đoán, hoán đổi, thoả thuận giá kỳ hạn và bất kỳ hợp đồng phái sinh nào khác liên quan đến chứng khoán, tiền tệ, lãi suất hoặc lợi tức, hoặc các công cụ phái sinh khác, chỉ số tài chính hoặc biện pháp tài chính có thể được xử lý bằng tiền mặt hoặc bằng tiền mặt.
  5. Tuỳ chọn, trao đổi tương lai, thoả thuận giá kỳ hạn và bất kỳ hợp đồng phái sinh nào khác liên quan đến hàng hóa phải được thanh toán bằng tiền mặt hoặc có thể được thanh toán bằng tiền mặt theo lựa chọn của một bên (trừ lý do mặc định hoặc sự kiện khác) *
  6. Tùy chọn, tiên đoán, hoán đổi, kỳ hạn và bất kỳ hợp đồng phái sinh nào khác liên quan đến hàng hóa, có thể được xử lý về mặt vật lý rằng chúng được giao dịch trên một thị trường quy định /và MTF.
  7. Các lựa chọn, tiên đoán, hoán đổi, chuyển tiếp và bất kỳ hợp đồng phái sinh nào khác liên quan đến hàng hóa, có thể được xử lý về mặt vật lý không được đề cập khác trong đoạn 6 của Phần III và không dành cho mục đích thương mại, có các đặc điểm của các công cụ tài chính phái sinh khác liên quan, không kể những cái khác, chúng được xóa bỏ và xử lý thông qua các thanh toán bù trừ được công nhận hoặc là đối tượng của các đối tượng bên lề thông thường.
  8. Công cụ phái sinh chênh lệch
  9. Hợp đồng tài chính chênh lệch
  10. Tùy chọn, hợp đồng tương lai, hoán đổi, thỏa thuận tỷ giá kỳ hạn và bất kỳ hợp đồng phái sinh nào khác liên quan đến các biến số khí hậu, giá cước, phụ cấp khí thải hoặc tỷ lệ lạm phát hoặc thống kê kinh tế chính thức khác phải được thanh toán bằng tiền mặt hoặc có thể được xử lý bằng tiền mặt theo lựa chọn của một trong các bên (ngoài lý do mặc định hoặc sự kiện chấm dứt khác), cũng như bất kỳ hợp đồng phái sinh nào khác liên quan đến tài sản, quyền, nghĩa vụ, chỉ số và biện pháp không được đề cập trong Phần này, có các đặc điểm của phái sinh khác các công cụ tài chính, liên quan, ngoài các cái khác, chúng được giao dịch trên một thị trường quy định hoặc MTF, được xóa và thanh toán thông qua các thanh toán bù trừ được công nhận hoặc phải chịu các đối tượng ký quỹ thông thường.
* Công cụ tài chính này chỉ được cung cấp cho các dịch vụ ngoại hối khi chúng được kết nối với việc cung cấp dịch vụ đầu tư.
OzoneMarkets cung cấp bảo mật gì cho tôi khi giao dịch?
OzoneMarkets hiểu mức độ an toàn thiết yếu của tiền của bạn. Việc tuân thủ nghiêm ngặt các hướng dẫn tài chính đã được triển khai cả trong lẫn ngoài, với các biện pháp bảo vệ được xây dựng trong hệ thống để đảm bảo trải nghiệm giao dịch hiệu quả.
ACE HOLDINGS LIMITED được thành lập khi nào?
ACE HOLDINGS LIMITED được thành lập bởi một nhóm các nhà giao dịch chuyên nghiệp, quản lý đầu tư và kỹ sư phần mềm vào năm 2014.
OzoneMarkets cung cấp những loại tài khoản giao dịch nào?
OzoneMarkets cung cấp 2 loại tài khoản giao dịch bao gồm Tài khoản Demo và Tài khoản Live.
Tôi mới tham gia giao dịch, OzoneMarkets có phù hợp với tôi không?
Từ người mới đến chuyên gia, OzoneMarkets phục vụ tất cả các cấp độ của nhà giao dịch. Để đảm bảo trải nghiệm giao dịch hiệu quả nhất hỗ trợ đa ngôn ngữ. OzoneMarkets cung cấp các công cụ dễ sử dụng và một nền tảng linh hoạt để đảm bảo tất cả các nhu cầu giao dịch trực tuyến của bạn được đáp ứng.

Thông Tin Tài Khoản

Làm cách nào để mở tài khoản?
Mở một tài khoản với OzoneMarkets thật dễ dàng. Chỉ cần nhấp vào liên kết “Mở Tài Khoản Giao Dịch” và điền thông tin cần thiết. Khi tài khoản của bạn đã được tạo thành công, bạn sẽ cần gửi các tài liệu cần xác minh để hoàn tất quá trình đăng ký. Những tài liệu này có thể được fax, quét hoặc gửi qua email. Ngay sau khi tài liệu của bạn được phê duyệt, bạn sẽ có thể nạp tiền vào tài khoản của mình và bắt đầu giao dịch.
Những tài liệu nào được yêu cầu để mở một tài khoản với OzoneMarkets?
Các tài liệu sau đây được yêu cầu để mở tài khoản:
  • 1. Tài liệu nhận dạng như hộ chiếu, bằng lái xe hoặc chứng minh thư
  • 2. Bằng chứng về địa chỉ như hóa đơn dịch vụ hoặc sao kê ngân hàng (Phải không quá 6 tháng)
Tôi đã đăng ký nhưng không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, tôi phải làm sao?
Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của OzoneMarkets qua phần trò chuyện hoặc email tại: support@ozonemarkets.com
Công ty của tôi có thể mở một tài khoản với OzoneMarkets không?
OzoneMarkets chỉ chấp nhận tài khoản của công ty sau khi thực hiện và vượt qua một quy trình xét duyệt nghiêm ngặt. Nếu bạn quan tâm đến việc đăng ký, xin vui lòng liên hệ với support@ozonemarkets.com để biết thêm thông tin.
Tôi có thể mở một tài khoản chung không?
Có, Để biết thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với support@ozonemarkets.com
Làm cách nào để thay đổi chi tiết tài khoản của tôi?
Để thay đổi chi tiết tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với Người Quản lý Quan Hệ Khách Hàng hoặc thành viên của nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Bạn có thể gửi email cho chúng tôi tại support@ozonemarkets.com
OzoneMarkets có tính phí hoa hồng hoặc phí giao dịch không?
OzoneMarkets KHÔNG tính phí hoa hồng hoặc phí giao dịch cho các giao dịch của bạn. OzoneMarkets được chia phần cho các dịch vụ của mình thông qua spread giá Bán/Mua.
Có phải OzoneMarkets thực hiện các khoản khấu trừ cho mục đích thuế?
OzoneMarkets không khấu trừ thuế từ tài khoản của khách hàng. Trách nhiệm của khách hàng là xử lý nghĩa vụ thuế của chính mình theo luật pháp địa phương.
Sẽ có người quản lý các khoản đầu tư của tôi?
Không. OzoneMarkets không quản lý tiền của khách hàng của mình, vì điều này có thể tạo ra xung đột lợi ích. Để duy trì 100% công bằng, chúng tôi không quản lý tiền. Tuy nhiên, bạn sẽ được chỉ định Người Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng để giúp bạn trong khi bạn quản lý các khoản đầu tư của mình,
Yêu cầu ký quỹ của OzoneMarkets là gì?
Khách hàng có thể giao dịch bằng cách sử dụng đòn bẩy lên tới 1:500, tùy thuộc vào tài sản họ muốn giao dịch và quy mô của giao dịch. Đòn bẩy 1:500 có nghĩa là khách hàng có thể mở một lệnh giao dịch, gấp tới 500 lần số lượng tiền gửi của mình. Ví dụ: nếu khách hàng đã gửi 1.000 đô la, họ sẽ có thể mở giao dịch lên tới 500.000 đô la giá trị.
Giao dịch CFD có rủi ro không?
Điều đáng lưu ý là giao dịch CFD có mức độ rủi ro cao và có thể dẫn đến tổn thất tài chính nghiêm trọng. Giao dịch CFD không phù hợp với tất cả mọi người. Mức độ đòn bẩy và biến động cao liên quan đến giao dịch CFD có nghĩa là các giao dịch có thể dẫn đến thua lỗ nặng cũng như lợi nhuận đáng kể. Chúng tôi khuyên bạn nên giao dịch hết sức thận trọng và cẩn thận. Để được giúp đỡ và hướng dẫn, hãy đảm bảo tận dụng tối đa tất cả các dịch vụ của chúng tôi và nhóm hỗ trợ được đào tạo cao. Chúng tôi cũng có một thư viện tài nguyên đào tạo toàn diện có sẵn trên trang web của chúng tôi. Để giúp giảm thiểu khả năng thua lỗ, chúng tôi cũng cung cấp các công cụ giao dịch thiết yếu như lệnh cắt lỗ. Tuy nhiên, các công cụ như vậy không loại bỏ yếu tố rủi ro đáng kể liên quan đến giao dịch. Để tìm hiểu thêm về các rủi ro liên quan đến giao dịch CFD, vui lòng truy cập trang tuyên bố trách nhiệm.
Tối có thể giao dịch thời gian nào?
Thời gian giao dịch khác nhau giữa các công cụ. Để biết thêm thông tin về giờ giao dịch, vui lòng truy cập trang Công Cụ Giao Dịch.
Tại sao tôi phải điền vào bảng câu hỏi?
Các nhà môi giới tuân theo luật pháp và các quy định, và phải xử lý việc xác minh và xét duyệt khách hàng. Phải nhận đủ thông tin từ khách hàng để theo dõi các mối quan hệ kinh doanh đang diễn ra do chính sách chống rửa tiền, thông tin này là cần thiết để xác minh.

Tiền Gửi Và Rút Tiền

Có những phương thức thanh toán nào để gửi tiền vào tài khoản của tôi?

OzoneMarkets Thị trường chấp nhận nhiều tùy chọn thanh toán, chẳng hạn như thẻ Tín dụng/Ghi nợ (Visa, Master Card) và Chuyển khoản. 

Để có danh sách đầy đủ các tùy chọn thanh toán, vui lòng đăng nhập vào tài khoản của bạn và truy cập trang gửi tiền.

Số tiền ký gửi tối thiểu để giao dịch trực tuyến với OzoneMarkets là bao nhiêu?
Số tiền ký gửi tối thiểu để mở tài khoản với OzoneMarkets là 100$/100€/100£.
Bao lâu tiền của tôi sẽ xuất hiện trong tài khoản ?

Thời gian để tiền xuất hiện trong tài khoản của bạn phụ thuộc vào tùy chọn thanh toán được sử dụng:

  • 1. Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ mất khoảng 24 giờ để xử lý (kể từ thời điểm thực hiện)
  • 2. Tiền gửi chuyển khoản mất khoảng 1 ngày làm việc để xử lý (kể từ thời điểm thực hiện)
Làm cách nào để tôi rút tiền từ tài khoản của mình?

IĐể rút tiền, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình và rút tiền bằng cách làm theo hướng dẫn hoặc điền vào mẫu yêu cầu rút tiền. Bạn cũng có thể và gửi email mẫu yêu cầu tới: support@ozonemarkets.com. Để xử lý yêu cầu rút tiền của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả, vui lòng tham khảo các nguyên tắc sau:

  • Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được tất cả các tài liệu cần thiết.
  • Tiền có thể được chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của bạn bằng cách chuyển khoản hoặc trả lại vào thẻ tín dụng của bạn. Tuy nhiên, việc rút tiền chỉ có thể được thực hiện bằng chính phương thức bạn đã sử dụng để gửi tiền. Ví dụ: nếu bạn gửi bằng thẻ tín dụng, tiền của bạn chỉ có thể được trả lại cho cùng thẻ tín dụng đó.
  • Để rút tiền từ tài khoản của bạn, bạn phải duy trì các yêu cầu ký quỹ của mình trong trường hợp bạn có các lệnh đang chạy. Nếu bạn yêu cầu rút tiền từ tài khoản của bạn và chúng tôi không thể xét duyệt mà không đóng một số lệnh chạy của bạn, chúng tôi sẽ không thể thực hiện yêu cầu của bạn cho đến khi bạn đã đóng đủ các lệnh để được phép rút tiền.
  • Xin lưu ý: Tuân thủ các quy định chống rửa tiền quốc tế, OzoneMarkets chỉ được phép chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng mang tên bạn được sử dụng cho khoản tiền gửi ban đầu của bạn. Các bản sao thẻ tín dụng phải được cung cấp khi đăng ký và được chấp thuận bởi bộ phận xét duyệt của OzoneMarkets.
Khi rút tiền, mất bao lâu để nhận được tiền?
Điều quan trọng là OzoneMarkets đảm bảo tiền của bạn được chuyển nhanh chóng và hiệu quả. Chuyển khoản tiền thông thường mất khoảng ba đến sáu ngày làm việc để phê duyệt; tuy nhiên, xin lưu ý rằng có một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến tốc độ tài khoản của bạn được tín dụng/ghi nợ. Các yếu tố này liên quan, nhưng không giới hạn ở dịch vụ cụ thể mà bạn sử dụng để chuyển tiền/yêu cầu tiền. Rút tiền chuyển khoản được chuyển đến ngân hàng của chúng tôi vào cùng ngày được chấp thuận và thường được gửi từ ngân hàng của chúng tôi trong cùng ngày. Chuyển khoản thường được thực hiện giữa một số ngân hàng ở một số quốc gia và việc này có thể mất nhiều thời gian hơn vì các tổ chức tài chính nước ngoài thường yêu cầu một vài ngày làm việc để chuyển tiền trên toàn thế giới. Sau khi được xử lý, đối với mọi giao dịch rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, vui lòng cho phép tối đa 7 ngày làm việc để tiền đến tài khoản ngân hàng của bạn. Xin lưu ý:
  • Tuân thủ các quy định chống rửa tiền quốc tế.
  • OzoneMarkets chỉ cho phép tiền được chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng mang tên bạn được sử dụng cho khoản tiền gửi ban đầu của bạn.
  • Các bản sao thẻ tín dụng phải được cung cấp khi đăng ký và được phê duyệt bởi bộ phận tuân thủ của OzoneMarkets.
Tôi có thể liên hệ với ai về tài khoản của mình để rút tiền?

Người Quản Lý Tài Khoản của bạn sẵn sàng giúp bạn với bất kỳ câu hỏi nào bạn có. Để nhận được phản hồi nhanh, bạn có thể liên hệ với Người Quản Lý Tài Khoản của mình qua email hoặc điện thoại. 

Nếu Người Quản Lý Tài Khoản của bạn không khả dụng, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ có mặt để trả lời tất cả các câu hỏi. Luôn có một nhân viên có sẵn để chăm sóc tất cả các nhu cầu của bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào tại support@ozonemarkets.com

Câu Hỏi Giao Dịch

Những nền tảng giao dịch có sẵn?

OzoneMarkets có sẵn 3 nền tảng giao dịch:

  • MetaTrader 5: tận dụng lợi thế của một cú nhấp chuột, thực hiện đặt lệnh tốt nhất, phân tích kỹ thuật tiên tiến và khả năng tự động hóa chưa từng có!
  • MT5 WebTrader: một nền tảng web thân thiện với người dùng, đồng bộ hóa tất cả các giao dịch với tài khoản MT5 của bạn.
  • Trình giao dịch Điện Thoại & Máy Tính Bảng: một nền tảng giao dịch được tối ưu hóa cho máy tính bảng và di động được đồng bộ hóa hoàn toàn với tài khoản MT5 của bạn.

Để tìm hiểu thêm về các nền tảng giao dịch, vui lòng truy cập trang Sàn giao dịch.

Các hệ thống được đề nghị giao dịch là gì?

Các yêu cầu PC được đề xuất là:

  • Bộ xử lý: Intel Pentium IV 3.0GHz
  • Bộ nhớ: RAM 512 MB hoặc cao hơn
  • Màn hình: Độ phân giải tối thiểu 800 × 600 pixel
  • Hệ điều hành: Microsoft Windows XP, Windows 2000
  • Trình duyệt web: Microsoft Internet Explorer 6.X
  • Kết nối Internet: Kết nối internet băng thông rộng với tốc độ tải xuống tối thiểu 1,5 MB Lưu ý: Các hệ thống không đáp ứng các yêu cầu này có thể bị hạn chế chức năng.
Stop out/gọi ký quỹ là gì?

Việc gọi ký quỹ ở mức 60% ký quỹ. Nếu bạn nhận được gọi ký quỹ, thì bạn sẽ được xử lý để đóng một số lệnh chạy của mình hoặc gửi tiền để củng cố các lệnh chạy hiện tại của bạn 

Đóng quyền chọn stop out là ở 40% mức ký quỹ. Nếu mức ký quỹ của bạn giảm xuống 40%, các lệnh của bạn sẽ bắt đầu tự động đóng. Bắt đầu luôn là những vị trí đóng với mức lỗ cao nhất.

Trailing stop là gì?

Trailing Stop là một lệnh cắt lỗ tự động điều chỉnh chính nó khi tỷ giá thị trường di chuyển theo hướng lệnh chạy của bạn. Giá dừng sẽ theo sau giá tăng, cho phép bạn thu được nhiều lợi nhuận hơn trong khi đảm bảo rằng nếu giá giảm đột ngột, bạn vẫn được bảo vệ bởi lệnh Dừng lỗ tự động.

Lưu Ý Quan Trọng đối với Nền Tảng MetaTrader 5: Vì Trailing Stop hoạt động ở phía thiết bị đầu cuối của máy khách, không giống như Cắt Lỗ và Chốt Lời hoạt động ở phía máy chủ, nó sẽ không hoạt động nếu thiết bị khách hàng không hoạt động. Nếu thiết bị đầu cuối của khách hàng bị đóng, chỉ có Cắt Lỗ được đặt bởi Trailing Stop trước khi thiết bị đầu cuối bị đóng có thể kích hoạt.

Spread là gì?
Spread là khác biết giữa giá đặt (giá bán) và giá chào bán (giá mua). Ví dụ: Nếu báo giá cho cặp EUR/USD là 1.2910 so với 1.2913 thì mức chênh lệch là 3 pip.
Pip là gì
Pip là từ viết tắt của Price Interest Point. Điều này thể hiện giá trị đo lường nhỏ nhất đối với các loại tiền Forex.
Lệnh Cắt Lỗ hoạt động như thế nào?
Lệnh cắt lỗ được sử dụng để giảm rủi ro bằng cách đóng giao dịch thua lỗ khi thị trường vượt qua giá trị kích hoạt được xác định trước bởi nhà giao dịch. OzoneMarkets sẽ cố gắng hết sức để thực hiện giao dịch của bạn với mức giá yêu cầu. Tuy nhiên, vì lệnh sẽ đóng giao dịch của bạn ở mức giá khả dụng tốt nhất sau khi được kích hoạt, Lệnh cắt lỗ được tiếp cận với thị trường có chênh lệch. Điều này có nghĩa là OzoneMarkets không thể đảm bảo mức dừng lỗ.
Rollover là gì?

Rollover là khi tiền lãi được trả hoặc khấu trừ từ các lệnh chạy. Tiền tệ giao dịch luôn liên quan đến hai loại tiền tệ khác nhau với lãi suất riêng. Khi bạn mua một loại tiền tệ có lãi suất cao hơn loại tiền bán ra, bạn sẽ được trả lãi.

Tuy nhiên, khi bạn mua một loại tiền tệ có lãi suất thấp hơn loại tiền bán ra, bạn sẽ trả lãi và tiền sẽ được khấu trừ từ tài khoản của bạn. Rollover chỉ áp dụng cho giao dịch qua đêm.