Loading...

FAQ

أسئلة مكررة

حول OzoneMarkets

ما هي OzoneMarkets؟

OzoneMarkets هي شركة تجارية مرخصة مرخصة من قبل ACE HOLDINGS LIMITED. OzoneMarkets هي خدمة استثمارية متخصصة في الاستقبال والإرسال ، والخدمات الإضافية لمنح القروض أو القروض للعملاء ، وخدمات الصرف الأجنبي فيما يتعلق بتوفير خدمات الاستثمار.

أي نوع من الوسطاء هو OzoneMarkets؟

“OzoneMarkets هو وسيط STP. مباشرة من خلال المعالجة (STP) يعني أن جميع المعلومات حول الأسواق يتم توفيرها من قبل مقدمي السوائل (البنوك أو الوسطاء الآخرين). وهذا يعني أنه لا يوجد تضارب في المصالح بين العميل والوسيط. OzoneMarkets لا يتلقى سوى تعويض عن توفير الهامش إلى العميل النهائي ، وبالتالي لا يتلقى أي فوائد من أي خسائر محتملة للعميل. “

هل OzoneMarkets مقنن؟
أي نوع من الوسطاء هو OzoneMarkets؟
  • استقبال وإرسال الطلبات فيما يتعلق بواحدة أو أكثر من الأدوات المالية.
  • تنفيذ الطلبات نيابة عن العملاء.
الخدمات المساعدة من:
  • حفظ وإدارة الأدوات المالية لحساب العملاء ، بما في ذلك خدمات الحفظ والخدمات ذات الصلة مثل إدارة النقدية / الضمانات.
  • منح اعتمادات أو قروض للمستثمر للسماح له بتنفيذ صفقة في واحد أو أكثر من الاصول المالية ، حيث تكون الشركة التي تمنح الائتمان أو القروض أكثر انخراطا في المعاملة.
  • خدمات صرف العملات الأجنبية حيث ترتبط هذه الخدمات بتقديم خدمات الاستثمار.
  • البحوث الاستثمارية والتحليل المالي أو الأشكال الأخرى للتوصية العامة فيما يتعلق بالأدوات المالية التالية:
  1. الأوراق المالية القابلة للتحويل
  2. أدوات سوق المال
  3. الوحدات والمشروعات الاستثمارية الجماعية
  4. الخيارات والعقود الآجلة والمقايضات واتفاقيات السعر الآجل وأي عقود مشتقات أخرى تتعلق بالأوراق المالية أو العملات أو الفوائد أو العوائد أو غيرها من أدوات المشتقات المالية أو المؤشرات المالية أو التدابير المالية التي يمكن تسويتها ماديًا أو نقدًا.
  5. الخدمات ، مقايضات العقود الآجلة ، اتفاقيات الأسعار الآجلة وأي عقود مشتقة أخرى تتعلق بالسلع التي يجب تسويتها نقدًا أو يمكن تسويتها نقدًا عند اختيار أحد الطرفين (بخلاف سبب التخلف عن السداد أو أي حدث آخر) *
  6. الخيارات ، العقود الآجلة ، المقايضات ، العقود الآجلة وأي عقود مشتقات أخرى تتعلق بالسلع ، والتي يمكن تسويتها ماديًا والتي يتم تداولها في سوق منظم أو / MTF.
  7. الخيارات والعقود الآجلة والمبادلات والعقود الآجلة وأي عقود مشتقة أخرى متعلقة بالسلع ، يمكن تسويتها ماديا غير المذكورة في الفقرة 6 من الجزء الثالث ولا تكون لأغراض تجارية ، لها خصائص الاصول المالية المشتقة الأخرى ، فيما يتعلق بما إذا كان يتم تنظيفها وتسويتها من خلال غرف مقاصة معترف بها أو تخضع لخلايا هامشية منتظمة.
  8. الأدوات المشتقة للاختلافات
  9. العقود المالية للاختلافات
  10. الخيارات ، العقود الآجلة ، المقايضات ، اتفاقات الأسعار الآجلة وأي عقود مشتقة أخرى تتعلق بالمتغيرات المناخية أو أسعار الشحن أو بدلات الانبعاثات أو معدلات التضخم أو غيرها من الإحصاءات الاقتصادية الرسمية التي يجب تسويتها نقدا أو يمكن تسويتها نقدا في خيار أحد الطرفين (بخلاف سبب التخلف عن السداد أو أي حدث إنهاء آخر) ، وكذلك أي عقد مشتق آخر متعلق بالأصول والحقوق والالتزامات والمؤشرات والتدابير التي لم يرد ذكرها في هذا الجزء ، والتي لها خصائص مشتقات أخرى أما الأدوات المالية ، مع مراعاة ما إذا كان يتم تداولها في سوق مُنظَّمة أو في إطار تمويل طويل الأجل ، فيتم تسويتها وتسويتها من خلال دور مقاصة معترف بها أو تخضع لخلايا هامش منتظمة.
* يتم توفير هذا الأصل المالي فقط لخدمات صرف العملات الأجنبية حيث ترتبط هذه الخدمات بتقديم خدمات الاستثمار.
ما هو الضمان الذي توفره لي OzoneMarkets أثناء التداول؟

OzoneMarkets يدرك مدى أهمية أمن أموالك. تم تطبيق الالتزام الصارم بالإرشادات المالية على المستويين الداخلي والخارجي ، مع توفير ضمانات داخل النظام لضمان تجربة تداول فعالة.

متى تأسست شركة ACE HOLDINGS LIMITED. المحدودة؟

تأسست ACE HOLDINGS LIMITED. المحدودة من قبل مجموعة من المتداولين المحترفين ومديري الاستثمار ومهندسي البرمجيات في عام 2014.

ما نوع حسابات التداول التي توفرها OzoneMarkets؟

تقدم OzoneMarkets نوعين من حسابات التداول بما في ذلك الحسابات التجريبية والحسابات الحقيقية.

أنا جديد في تداول الفوركس ، هل OzoneMarkets مناسبًا لي؟

من المبتدئين إلى المحترفين ، تخدم OzoneMarkets جميع مستويات تجار الفوركس. لضمان أكثر تجربة تداول فعالة يتوفر دعم متعدد اللغات 24/5. توفر OzoneMarketss أدوات سهلة الاستخدام ومنصة مرنة لضمان تلبية جميع احتياجاتك للتداول عبر الإنترنت.

معلومات الحساب

كيف أقوم بفتح حساب؟

فتح حساب مع OzoneMarkets أمر سهل. ببساطة انقر فوق الرابط “فتح حساب تداول” واملأ المعلومات المطلوبة. بمجرد أن يتم إنشاء حسابك بنجاح ، ستحتاج إلى إرسال مستندات ليتم التحقق منها لإكمال عملية التسجيل. يمكن إرسال هذه المستندات بالفاكس أو المسح الضوئي أو إرسالها بالبريد الإلكتروني. بمجرد الموافقة على مستنداتك ، ستتمكن من تمويل حسابك وبدء التداول.

ما هي المستندات المطلوبة لفتح حساب مع OzoneMarkets؟
المستندات التالية مطلوبة لفتح حساب:
  • وثيقة تعريف مثل جواز السفر ، رخصة القيادة أو الهوية الرسمية
  • إثبات العنوان مثل فاتورة مرافق أو كشف حساب مصرفي (يجب ألا يتجاوز عمره 6 أشهر)
لقد قمت بالتسجيل ولكن لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي ، فماذا أفعل؟
بعد التسجيل ، ستتلقى رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني مع رابط التحقق. يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني واتباع الرابط. إذا لم يعمل رابط التحقق ، فالرجاء محاولة نسخ ولصق الرابط في شريط عناوين المتصفح. إذا لم يحل هذا المشكلة ، فيرجى الاتصال بفريق دعم OzoneMarkets عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني على: support@ozonemarkets.com
هل يمكن لشركتي فتح حساب مع OzoneMarkets؟

OzoneMarkets تقبل حسابات شركات فقط بعد خضوعها الى عملية الامتثال الصارمة واجتيازها لها. إذا كنت مهتمًا بالتقديم ، فيرجى الاتصال بـ support@ozonemarkets.com للحصول على مزيد من المعلومات.

هل يمكنني فتح حساب مشترك؟

نعم فعلا. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال support@ozonemarkets.com

كيف أقوم بتغيير تفاصيل حسابي؟

لتغيير تفاصيل حسابك ، يرجى الاتصال بمدير علاقات العملاء أو أحد أعضاء فريق الدعم لدينا. يمكنك مراسلتنا على support@ozonemarkets.com

هل يفرض OzoneMarkets مصاريف أو رسومًا على التداول؟

OzoneMarkets لا تفرض أي رسوم أو رسوم على المعاملات الخاصة بك. OzoneMarkets يتم تعويضها عن خدماتها من خلال انتشار العرض / الطلب.

هل تقوم OzoneMarkets بعمليات خصومات لأغراض الضريبة؟

OzoneMarkets لا يخصم الضرائب من حسابات العملاء. يتحمل العميل الفردي مسؤولية التعامل مع التزاماته الضريبية وفقًا للقانون المحلي.

هل سيقوم شخص ما بإدارة استثماراتي؟

لا. OzoneMarkets لا تدير الأموال لعملائها ، لأن ذلك قد يخلق تضاربًا في المصالح. من أجل أن نكون محايدين بنسبة 100٪ ، فإننا لا ندير الأموال. ومع ذلك ، سيتم تعيين مدير علاقات العملاء لديك لمساعدتك أثناء إدارة استثماراتك ،

ما هي متطلبات الهامش OzoneMarkets؟

يمكن للعملاء التداول باستخدام رافعة مالية تصل إلى 500: 1 ، اعتمادًا على الأصل الذي يرغبون في تداوله وحجم الصفقة. الرافعة المالية من 500: 1 تعني أن العميل قادر على فتح مركز ، وهو ما يصل إلى 500 ضعف حجم إيداعه. على سبيل المثال ، إذا قام عميل بإيداع 1000 دولار ، فسيكون بإمكانه فتح صفقة بقيمة تصل إلى 500,000 دولار.

هل تداول الفوركس/ العقود مقابل الفروقات محفوف بالمخاطر؟

تجدر الإشارة إلى أن تداول العملات الأجنبية والعقود مقابل الفروقات يحمل درجة عالية من المخاطرة وقد يؤدي إلى خسارة مالية كبيرة. تداول العملات الأجنبية والعقود مقابل الفروقات غير مناسب للجميع. إن الدرجة العالية من الرافعة المالية والتقلبات التي ينطوي عليها تداول الفوركس والعقود مقابل الفروقات (CFD) تعني أن المعاملات يمكن أن تؤدي إلى خسائر فادحة بالإضافة إلى مكاسب كبيرة. نوصيك بالتداول بحذر شديد ورعاية. للحصول على المساعدة والتوجيه ، تأكد من الاستفادة الكاملة من جميع خدماتنا وفريق الدعم المدربين تدريباً عالياً. لدينا أيضًا مكتبة شاملة من الموارد التعليمية المتاحة على موقعنا على الويب.للمساعدة في تقليل الخسائر المحتملة ، فإننا نوفر أيضًا أدوات التداول الأساسية مثل أوامر وقف الخسارة. ومع ذلك ، فإن هذه الأدوات لا تزيل عنصر الخطر الكبير الذي ينطوي عليه تداول الفوركس. لمعرفة المزيد عن المخاطر التي ينطوي عليها تداول الفوركس والعقود مقابل الفروقات ، يرجى زيارة صفحة إخلاء المسؤولية عن المخاطر.

ما هي الساعات التي يمكنني التداول فيها؟

ساعات التداول تختلف بين الأصول. لمزيد من المعلومات حول ساعات التداول ، يرجى زيارة صفحة أدوات التداول.

لماذا يتعين علي ملء الاستبيان؟

يتبع الوسطاء القوانين واللوائح ، ويجب أن يعالجوا هوية العملاء والتحقق منها. يجب الحصول على معلومات كافية من العملاء لمراقبة علاقات العمل الجارية بسبب سياسة مكافحة غسل الأموال ، وهذه المعلومات ضرورية للتحقق.

الإيداع والسحب

ما طرق الدفع المتاحة لإيداع الأموال في حسابي؟
OzoneMarkets تقبل مجموعة واسعة من خيارات الدفع ، مثل بطاقات الائتمان / الخصم (فيزا ، ماستر كارد) ، والتحويل البنكي. للحصول على قائمة كاملة بخيارات الدفع ، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى صفحة الإيداع.
هل يوجد حد أدنى للودائع للتداول عبر الإنترنت مع OzoneMarkets؟

الحد الأدنى لمبلغ الإيداع لفتح حساب مع OzoneMarkets هو 100 دولار / 100 يورو / 100 جنيه استرليني.

ما المدة التي يستغرقها ظهور أموالي في حسابي؟
يعتمد الوقت الذي يستغرقه ظهور الأموال في حسابك على خيار الدفع المستخدم:
  • تستغرق بطاقات الائتمان / الخصم ما يقرب من 24 ساعة للمعالجة (من وقت الاستلام)
  • تستغرق عمليات تحويل الوديعة المصرفية ما يقرب من 1-2 يوم عمل حتى تتم المعالجة (من وقت الاستلام)
كيف أقوم بسحب الأموال من حسابي؟
من أجل سحب الأموال ، يمكنك إما تسجيل الدخول إلى حسابك والسحب عن طريق اتباع التعليمات أو ملء نموذج طلب السحب. يمكنك أيضًا مسح نموذج الطلب وإرساله عبر البريد الإلكتروني إلى: support@ozonemarkets.com. من أجل معالجة طلب السحب الخاص بك بطريقة سريعة وفعالة ، يرجى الرجوع إلى الإرشادات التالية:
  • 1. تتم معالجة طلبات السحب عادة في غضون ثلاثة أيام عمل من استلام جميع الوثائق المطلوبة.
  • 2. يمكن تحويل الأموال مباشرة إلى حسابك المصرفي عن طريق حوالة مصرفية أو إعادتها إلى بطاقتك الائتمانية. ومع ذلك ، لا يمكن إجراء السحب إلا باستخدام نفس الطريقة بالضبط المستخدمة في الإيداع. على سبيل المثال ، إذا قمت بالإيداع باستخدام بطاقة ائتمان محددة ، فيمكن إعادة أموالك إلى نفس بطاقة الائتمان فقط.
  • 3. من أجل سحب الأموال من حسابك ، يجب عليك الحفاظ على متطلبات الهامش الخاصة بك في حال كان لديك مراكز مفتوحة. إذا طلبت سحب أموال من حسابك ولا يمكننا الالتزام دون إغلاق جزء من مراكزك المفتوحة ، فلن نتمكن من تلبية طلبك حتى تقوم بإغلاق مراكز كافية لتمكينك من السحب.
  • 4. يرجى ملاحظة: وفقا للوائح الدولية لمكافحة غسيل الأموال ، يسمح OzoneMarkets لتحويل الأموال فقط إلى حساب مصرفي أو بطاقة الائتمان التي تحمل اسمك والتي استخدمت في إيداعك الأولي. يجب تقديم نسخ بطاقة الائتمان عند التسجيل والموافقة عليها من قبل قسم الالتزامات في OzoneMarkets.
عندما يتم سحب الأموال ، كم من الوقت يستغرق الحصول على المال؟
من المهم أن تقوم OzoneMarkets بضمان تحويل أموالك بسرعة وكفاءة. تستغرق التحويلات المالية المنتظمة حوالي ثلاثة إلى ستة أيام عمل للموافقة ؛ ومع ذلك ، يرجى الانتباه إلى أن هناك العديد من العوامل التي قد تؤثر على السرعة التي يتم بها اضافة / خصم قيمة حسابك. تشمل هذه العوامل ، على سبيل المثال لا الحصر ، الخدمة المحددة التي تستخدمها لتحويل الأموال / طلب الأموال. تُرسل السحوبات الحوالة المصرفية المعتمدة إلى مصرفنا في يوم موافقتنا ، وعادة ما يتم إرسالها من بنكنا في نفس اليوم. غالباً ما تشق طريق التحويلات البنكية بين عدة بنوك في العديد من البلدان ، وقد يستغرق ذلك فترة أطول قليلاً ، حيث تتطلب المؤسسات المالية الأجنبية عادةً بضعة أيام عمل لتحويل الأموال حول العالم. بمجرد معالجة أي عملية سحب عبر التحويل البنكي أو بطاقة الائتمان ، يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 7 أيام عمل حتى تصل الأموال إلى حسابك المصرفي. يرجى الملاحظة:
  • الامتثال للوائح الدولية لمكافحة غسيل الأموال.
  • OzoneMarkets لا تسمح إلا بتحويل الأموال إلى الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان التي تحمل اسمك والتي تم استخدامها لإيداعك الأولي.
  • يجب تقديم نسخ البطاقة الائتمانية عند التسجيل والموافقة عليها من قبل قسم الالتزامات في OzoneMarkets
من الذي يمكنني الاتصال به بخصوص حسابي للسحب؟

مدير حسابك مستعد لمساعدتكم في أي أسئلة قد تكون لديكم. للحصول على رد سريع ، يمكنك الوصول إلى “مدير الحساب” الخاص بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

إذا كان مدير حسابك غير متاح ، فسيكون فريق الدعم متاحًا للإجابة على جميع الأسئلة. هناك دائما موظف متاح للعناية بجميع احتياجاتك. لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت على OzoneMarkets

أسئلة تجارية

ما هي منصات التداول المتاحة؟
OzoneMarkets لديها 3 منصات تداول متاحة:
  • 1. MetaTrader 5: استفد من عملية التنفيذ بنقرة واحدة ، وتنفيذ أفضل الطلبات ، والتحليل الفني المتقدم وقدرات الأتمتة التي لا تضاهى!
  • 2. منصة MT5 WebTrader: منصة ويب سهلة الاستخدام ، تقوم بمزامنة جميع الصفقات مع حساب MT5 الخاص بك.
  • 3. التاجر المحمول والكمبيوتر اللوحي: منصة تداول محسنة للأجهزة اللوحية والجوّال متزامنة بالكامل مع حساب MT5 الخاص بك.
لمعرفة المزيد حول منصات التداول ، يرجى زيارة صفحة منصات التداول.
ما هي الأنظمة الموصى بها للتداول؟
متطلبات الكمبيوتر الموصى بها هي: المعالج: Intel Pentium IV 3.0GHz الذاكرة: 512 ميغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ، أو أعلى الشاشة: بحد أدنى 800 × 600 بيكسل نظام التشغيل: مايكروسوفت ويندوز إكس بي ، ويندوز 2000 مستعرض الويب: Microsoft Internet Explorer 6.X اتصال الإنترنت: اتصال إنترنت واسع النطاق بسرعة تحميل 1.5 ميجابايت دقيقة ملاحظة: قد تواجه الأنظمة التي لا تستوفي هذه المتطلبات وظائف محدودة.
ما هو توقف / طلب الهامش؟

طلب الهامش هو 60٪ من مستوى الهامش. إذا وصلت إلى طلب الهامش ، فسوف يتم توجيهك إما لإغلاق بعض مراكزك المفتوحة أو إجراء إيداع لتعزيز المراكز المفتوحة الحالية

التوقف عند 40٪ من مستوى الهامش. إذا انخفض مستوى الهامش إلى 40٪ ، فسيبدأ إغلاق مراكزك تلقائيًا. أولًا ، تكون دائمًا صفقات مغلقة ذات أعلى خسارة.

ما هو الوقف الزائدة؟
الوقف الزائد هو أمر إيقاف الخسارة الذي يضبط نفسه تلقائيًا عندما يتحرك سعر السوق في اتجاه صفقتك المفتوحة. يتتبع السعر المتحرك وراء ارتفاع الأسعار ، مما يتيح لك الحصول على المزيد من الأرباح مع ضمان انخفاض الأسعار بشكل مفاجئ ، ولكنك لا تزال محميًا بموجب أمر إيقاف الخسارة التلقائي. ملاحظة هامة لمنصة MetaTrader 5: بما أن الوقف الزائد يعمل على الجانب خاصة العميل ، على عكس وقف الخسارة وجني الارباح التي تعمل على جانب الخادم ، لن تعمل إذا تم إغلاق طرف العميل. إذا كانت وحدة العميل مغلقة ، فإن إيقاف الخسارة الذي تم وضعه من قبل الوقف الزائد قبل إغلاق الجهاز يمكن أن يؤدي إلى عدم اتمامه.
ما هو الفوركس؟

سوق العملات الأجنبية (الفوركس أو العملات الأجنبية) هو أكبر وأسوأ سوق مالي في العالم ، مع حجم معاملات يومي يبلغ حوالي 4 تريليون دولار أمريكي. تداول العملات الأجنبية هو بيع وشراء عملة دولة ما ضد دولة أخرى. لمعرفة المزيد عن سوق الفوركس ، يرجى الرجوع إلى صفحة فوركس.

ما هو السبريد؟

الفارق او السبريد هو الفرق بين سعر العرض (سعر البيع) وسعر الطلب (سعر الشراء). مثال: إذا كان السعر لزوج EUR / USD هو 1.2910 مقابل 1.2913 فإن الفارق هو 3 نقاط.

ما هي النقطة؟

Pip او النقطة هي اختصار لـ Price Interest Point. يمثل هذا أصغر قيمة لقياس عملات الفوركس.

كيف يعمل أمر وقف الخسارة؟

يتم استخدام أوامر وقف الخسارة للحد من المخاطر عن طريق إغلاق التداول الخاسر بمجرد أن يمر السوق بقيمة مسبقة يحددها التاجر. سوف OzoneMarkets بذل قصارى جهدها لملء تجارتك بالسعر المطلوب. ومع ذلك ، نظرًا لأن الأمر سيؤدي إلى إغلاق تجارتك بأفضل سعر متاح بمجرد تفعيلها ، يتم عرض إيقاف الخسارة لسوق gapping. هذا يعني OzoneMarkets مارك. لا يمكن أن تضمن وقف الخسارة.

متى يفتح سوق الفوركس للتداول؟

سوق الفوركس مفتوح للتداول على مدار 24 ساعة في اليوم ، خمسة أيام في الأسبوع. يفتح السوق مساء الأحد في الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش عندما تفتح الأسواق الآسيوية ، ويختتم يوم الجمعة عندما تغلق أسواق نيويورك.

ما هو التمديد؟
التمديد هو عندما يتم دفع الفائدة أو خصمها من المراكز المفتوحة. تتضمن عملات التداول دائمًا عملتين مختلفتين بسعر فائدة فردي خاص بهما. عندما تشتري عملة ذات سعر فائدة أعلى من العملة المبيعة ، ستحصل على فائدة. ومع ذلك ، عندما تشتري عملة ذات سعر فائدة أقل من العملة المباعة ، ستدفع فائدة ، وسيتم خصم المال من حسابك. ينطبق التمديد فقط على التداولات الليلية.